コンプライアンスについて

個人情報の取扱に関して

1.利用目的

当社における個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

(1)特定金銭債権での利用目的

  • 特定金銭債権の管理および回収
  • 特定金銭債権の権利行使
  • 特定金銭債権に係わる期限の利益の付与
  • 一部債務免除などの権利の変更
  • 特定金銭債権の分析、デューデリジェンス

(2)特定金銭債権以外の正常債権の利用目的

  • 調査業務
  • 事務代行業務
  • 人材派遣業務
  • 特定金銭債権以外の金銭債権の買取業務
  • 特定金銭債権以外の分析、デューデリジェンス

2.個人情報の共同利用

特定の委託元と個人情報の共同利用を行っています。
委託元との共同利用の内容は、以下のとおりです。

  1. 共同利用する個人データの項目
    住所、氏名、生年月日、電話番号等の個人情報
    残高、入金明細等の取引情報
    はがき、電話等による取引記録
  2. 共同利用者および共同利用する個人データの責任者
  3. 「共同利用者および共同利用する個人データの管理責任者一覧表」の通りです。
    共同利用者 共同利用者の個人データの責任者
    (現在、該当先はありません)

*取引記録の正確を期するため、債務者等との通話内容を当社規定に従い録音することがあります。

3.個人情報の開示等に関する手続き

当社が開示義務を負う個人データ当社に関する開示、訂正等、利用停止等(以下開示等という)のお申出手続は、以下のとおりです。

  1. 開示等のお申出先
    〒104-0054
    東京都中央区勝どき1-7-3 勝どきサンスクェア3階
    中央債権回収株式会社 お客様相談室
    電話:03-5547-2092 FAX:03-5547-2101
    E-mail:   メールフォームはこちら
    営業日:土曜日、日曜日、国民の祝祭日、年末年始を除く毎日
    受付け時間:午前9時より午後5時45分
  2. 開示等のお申出の際に必要な書類
    当社指定の「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」に必要事項を記載されたもの。
    「個人情報開示・訂正・削除等依頼書」は、上記お客様相談室へ請求ください。
    ・ 運転免許証等お申し出が本人であることを確認できるもの。
  3. 開示の手数料
    1件あたり1,000円(消費税込み)とします。(郵便切手、小為替でも可)
    なお、極端に事務手数のかかる場合は、実費相当の追加手数料を申し受けます。

4.個人情報の開示等に関する手続き

当社は個人情報保護法(第37条第1項)による次の「認定個人情報保護団体」の対象事業者です。第三者による解決が困難な事項については下記団体にご相談ください。

  • 認定個人情報保護団体:財団法人日本情報処理開発協会
    個人情報苦情対応窓口:個人情報保護苦情相談室
  • 電話 03‐5776‐1379
    フリーダイヤル 0120‐700‐779


個人情報保護管理責任者
中央債権回収株式会社
森 勝則